je peux pas utiliser le service mobile ni Internet à Tchèque, pourriez-vous m’aider à l’activer? C’est quoi le frais?

Bonjour Lu,

Je viens d'activer sur votre ligne l'option internationale avec le blocage WEB. Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait (si elles ne sont pas incluses dans votre offre).

Le délai d'activation est de 48 h maximum si vous êtes déjà à l'étranger. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant cette période.

Avec votre forfait Woot 5G 130 Go, vous bénéficiez à Prague des appels, des SMS et des MMS en illimités et 25 Go de DATA.

Vous trouverez toutes les informations concernant votre séjour à l'étranger sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Si vous n'utilisez pas la Messagerie Vocale Visuelle, et que vous n'avez pas mis de code sur votre répondeur avant votre départ, vous ne pourrez pas consulter votre répondeur.

Pour vos déplacements en avion ou en bateau, je vous invite à mettre le mode avion sur votre mobile pour ne pas capter le réseau satellitaire.

Vous pouvez trouvez le détail des tarifs en fonction des usages sur les Conditions Générales de Vente (à partir de la page 5) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20220701_BDT_PART_WE...

Pensez à utiliser au maximum le réseau Wifi dès que vous en avez la possibilité pour garder votre enveloppe Internet quand vous êtes à l'extérieur.

Je vous souhaite une belle journée et un bon séjour !

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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