Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

comment augmenter internet en zone ue ?

JOHAN M.
JOHAN M.

JOHAN M.

Niveau
0
2 / 100
points

je suis en Espagne actuellement pour 2 semaine comment augmenter le nombre de giga disponible sans payer un hors forfait au mega ?

Réponse

Bonjour Johan,

Après vérification, je constate que sur le forfait actuel, vous avez 8 Go depuis l'étranger (UE et DOM).
Si vous avez besoin de plus de Go, vous avez la possibilité d'activer l'option internationale avec web, toutefois, vous aurez des dépassements pour les Go consommés au-delà des 8Go inclus dans votre forfait.
Le dépassement lié à la data correspond à 0,0042 €/Mo depuis l'UE et les DOM.
Sinon, vous avez la possibilité de faire un changement de forfait, mais celui-ci n'est pas pris en compte immédiatement, il sera pris en compte à la prochaine remise à 0 de votre forfait, soit en date du 30/04/2023.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?