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Question en attente de réponse
Bonjour
Je ne peux plus me connecter sur le site du bon coin avec mon identifant et mdp.Il s'agit d'une double identification via mon smartphone, le bon coin envoie un sms et je ne le reçois pas. 3 envois de leur part cette semaine d'un sms et rien de reçu. Pour la société Le bon Coin les sms sont bien partis.. avez vous une explication svp. Je n'ai pas de problème de réception de sms avec les autres demandes svp Merci de voir avec un technicien svp
Réponses
Bonjour Daniel,
Je regrette d'apprendre votre mésaventure concernant la réception du SMS de vérification.
Pouvez-vous dans un premier temps vérifier si la réception du SMS est également en échec en insérant votre sim dans un autre mobile ?
Pouvez-vous également me confirmer que ce problème n'est pas reproduit avec d'autres SMS ?
Les fonctionnalités tels que les appels, les SMS ou les MMS de vos proches ou de vos contacts sont bien envoyés/réceptionnés ?
Il est possible, sur les smartphones, de blacklister certains numéros. Ce test permettrait de vérifier si l'origine du défaut est liée à cette fonctionnalité.
Notre support pourra prendre en charge votre demande une fois ce test effectué.
Très bon weekend.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Daniel,
Avez-vous toujours besoin de nous ?
Bonne journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Kevin a répondu
Kevin a répondu
DANIEL PIERRE a posé une nouvelle question
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