Prorata de facture non reçu

Bonjour Gilbert,

Je suis navrée, en raison d'une anomalie informatique, le virement ne s'est pas effectué de manière automatique comme cela aurait dû être le cas.

Je viens de faire une demande auprès du service concerné afin qu'un virement manuel soit mis en place.

Dès retour de leur part, je reviendrais vers vous afin de vous confirmer la mise en place de celui-ci.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gilbert,

Comme convenu, je reviens vers vous suite au retour du service sollicité.

Comme mentionné dans mon premier message, en raison d'une anomalie informatique, le virement ne s'est pas effectué de manière automatique comme cela aurait dû être le cas et nous en sommes navrés.

La demande de remboursement a bien été transmise à la comptabilité et la somme de 27.75€ sera visible sur votre compte d'ici 2 à 3 semaines maximum.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bon week-end et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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