Bonjour Julia,
Je suis navré, les manipulations ne pourront malheureusement solutionner davantage. Nous avons un incident sur votre adresse depuis le 31/03. Les équipes techniques sont mobilisées pour un retour à la normale à partir du 13/04/2023.
Pour le moment, je vous invite à utiliser au maximum un réseau Wi-Fi, vous pouvez communiquer via les applications Internet.
Une fois l'incident résolu, vous pouvez revenir vers nous, un geste commercial vous sera accordé.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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