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Question en attente de réponse

contacter un conseiller pour gérer mes options

MAUD M.
MAUD M.

MAUD M.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
MAUD M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Je souhaiterai pouvoir gérer mes options et notamment utiliser la messagerie visuelle. Comment faire?

Réponse

Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
32400 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Pierre B.
Date
réponse
r

Bonjour Maud,

Les forfaits Cdiscount Mobile ne disposent pas d'un Service Client téléphonique. Mais je vous rassure, nous sommes à votre entière disposition sur notre Assistance Mobile, ou via nos réseaux sociaux.

Quant à la gestion de vos options, vous pouvez le faire directement depuis votre Espace Client. Je vous invite à suivre notre FAQ à ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Je vous invite à vous connecter sur le site de votre Espace Client, et non l'application, avec mon mail comme identifiant. Vous aurez alors accès à vos lignes et à toutes les options.

Une fois activée, une option peut mettre jusqu'à 24 h pour être totalement opérationnelle. En redémarrant votre mobile, vous pouvez l'aider à s'activer plus rapidement et facilement.

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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