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Cette question a été résolue
Je n'arrive pas à appeler en Espagne on me dit cette phrase " par suite d'encombrement votre appel ne peut pas aboutir"
Bonjour Lou,
Avez-vous toujours besoin de notre aide ?
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Lou,
Je suis navré d'apprendre que vos usages sont altérés.
Rencontrez-vous ce problème depuis votre arrivée en Espagne ?
Pouvez-vous vérifier si le problème persiste en insérant la sim dans un autre téléphone ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Non je suis en France mais je souhaite justement appeler un numéro d'une école en Espagne.. j'ai essayé avec un autre téléphone mais ça ne fonctionne pas non plus
Bonjour Lou,
Afin de vous permettre d'utiliser les usages vers l'étranger, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Lou,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 12/04? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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