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Question en attente de réponse

Option Internationale pas encore disponible

CLEMENT Q.
CLEMENT Q.

CLEMENT Q.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CLEMENT Q.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Bonjour, je suis à l’étranger hors UE, et je n’ai pas la possibilité d’activer l’option internationale depuis mon espace client, pourriez-vous me le débloquer ? Merci d’avance

Réponse

Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Gözde K.
Date
réponse
r

Bonjour Clément,

Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec blocage web.
Si vous êtes à l'étranger, l'activation de l'option peut prendre jusqu'à 48h.
Aussi, je tiens à préciser que les usages seront facturés en dépassements s'ils se font hors UE et DOM.
N'hésitez pas à consulter la brochure des tarifs depuis votre espace client afin de voir le détail des dépassements.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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