Erreur "43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."

Bonjour Aymeric,

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Je vous confirme l'activation de l'option internationale avec web.
Elle est gratuite et sera effective sous 2 à 24h (48h depuis l'étranger).
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement, afin de faire la mise à jour de la carte sim.

Cette option internationale avec web vous permet de profiter de l’ensemble de vos services, et de bénéficier d'internet.
Vigilance cela peu entrainer du hors forfait plus ou moins important.
Je vous invite à consulter si le pays de destination est inclus dans votre offre ou non : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Voici des FAQ qui vous donne plus de détails à l’étranger :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Vous pouvez retrouver le détail des tarifs si vous voyager hors UE et DOM :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CM_202109_BDT_PART.pdf
(page 4-5)

Attention, aucune facturation à l'internationale ne sera remboursée.
Depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement à cause de la data

Privilégiez les usages en Wifi, c’est gratuit !
Afin de garder le contact avec vos proches, il est possible d’utiliser les applications de messageries instantanées type WhatsApp, Messenger, Viber… en wifi !

Nous vous invitons à :

• Désactiver l'itinérance des données afin d'empêcher les connexions internet automatiques et ainsi mieux contrôler le hors forfait. Le pas à pas est disponible en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activ...
• Utiliser le mode avion en zone satellitaire
• Utiliser une carte sim locale
Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous serons ravis de vous retrouver sur l’assistance mobile.

Bon voyage ! :)

Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client