Bonjour Régis,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.
Lorsque vous êtes en conversation et afin d'avoir la meilleure qualité d'appel possible, il se peut que votre téléphone privilégie l'appel à l'utilisation d'internet.
Cela peut engendrer des ralentissements ou un passage en 4G au lieu du 5G. Je vous rassure ce comportement est donc normal selon le lieu où vous vous situez.
En espérant avoir bien répondu à votre demande, je vous souhaite de passer une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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