Question en attente de réponse
Option 5g sans mon accord et sans être prévenue
Bonjour.
Je viens de constater qu’une option 5G de 50go a été ajouté, dans le courant de cette semaine, à mon forfait sans mon accord. Je n’ai pas été prévenu par mail ( j'ai bien vérifié mes spams aussi ) ou par téléphone/SMS de ce changement.
Merci de garder le montant de mon forfait identique à ma facture actuelle. Je ne veux pas payer les 3€ supplémentaires comme indiqués sur mon espace client. J’ai résilié cette option car je ne l’ai pas demandé et je n’en ai pas besoin.
Dans l’attente de votre retour…
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Christophe a répondu
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