Question en attente de réponse
Annulation de ma command
Bonjour j'ai fait 1 commande et a chaque fois celle ci est annulée. Pouvez-vous m'en dire davantage svp ? Cordialement
Réponse
Bonjour Sophie,
Après vérification sur notre outil d'analyse du risque, il apparaît que le quota de nombre de lignes souscrites avec un seul et même IBAN est atteint.
Ce qui annule automatiquement les nouvelles commandes pour lesquelles les mêmes coordonnées bancaires sont utilisées.
Je vous invite à utiliser si possible un autre compte de prélèvement afin de pouvoir finaliser la commande en passant par le site : https://www.cdiscount.com/cdiscount-mobile/v-164-0.html#c...
Je vous remercie pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
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