Question en attente de réponse
Frais mensuel
Bonjour,
J’aimerais savoir pourquoi mon prélèvement mensuel est passé de 7.99€ à 8.99€ sans raison et sans consommation supplémentaire ? Jusque-là je payais 7.99€ et je vous prie de vérifier le montant de mon prélèvement, Merci.
Réponse
Bonjour Mamadu,
Après vérification, je constate que vous avez eu un message dans ce sens en date du 9 mars 2023.
Vous trouverez ci-dessous le contenu du message :
"Cdiscount Mobile: Dans le contexte d'inflation actuel, nous sommes contraints de réévaluer nos tarifs afin de continuer à vous proposer le meilleur de la téléphonie. Ainsi à compter du 03/04/2023, votre forfait sur votre ligne 07******** augmentera de 1€/mois. Merci de votre confiance."
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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