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ABDELOUAHAB Y.
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Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
ABDELOUAHAB Y.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
8 avril 2023
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

reseau-difficulte-passer-recevoir-appels

Réponses

Chloé S.

Chloé S.

Niveau
5
12560 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé S.
Date
réponse
r

Bonjour Abdelouhab,

Navrée que vous rencontriez des difficultés avec vos usages.

J'ai effectué des diagnostiques réseau à l'adresse indiquée dans votre dossier, mais je n'ai pas constaté d'anomalie.
Dans un premier temps, avez-vous essayé d'éteindre et de redémarrer votre mobile ? Si cela n'a pas fonctionné, pouvez-vous me dire si des barres de réseau apparaissent sur le téléphone ? Tous vos services sont-ils impactés ou uniquement vos appels ?

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Chloé S.

Chloé S.

Niveau
5
12560 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé S.
Date
réponse
r

Bonjour Abdelouahab,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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