Question en attente de réponse
Bonjour, depuis hier à 18h je n'ai presque pas d'Internet et cela même ce matin c'est difficile de se connecter.
Ce problème de coupure d'Internet devient freqjuent et surtout les week-end ! Cela pose problème et plur une dernière fois si vous n'êtes pas capable de me fournir une Internet sans coupure ! J'aimerais bien le savoir .
Réponse
Bonjour Hamid,
Désolé pour cette situation. Après vérification, effectivement, une anomalie est déclarée sur votre secteur et affecte l'accès internet en 3 et 4g.
Notre équipe technique travaille à résoudre au plus vite cet incident. Le retour à la normale est prévu pour le 12 avril 2023.
Je vous invite à redémarrer votre mobile de temps en temps.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
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telephone pas d'appel impossible
Bonjour plusieurs fois par jour appel et réception des appels impossible, l'internet fonctionne ( google et messagerie via le wifi ), l'icone affiche bien avoir du réseau, et... -
Ma puce ne fonctionne pas, zéro réseau
Je n'ai toujours aucun réseau et ce depuis le 8 avril. Je suis en Inde et je n'ai aucune réponse de vous -
Comment remettre en service ma ligne ???
Remettez ma ligne en service SVP...
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