Question en attente de réponse
supprimer mon option
Bonjour,
je veux supprimer mon option internet. Je ne l'ai jamais demandé et je ne peux pas la supprimer tout seul, je ne comprends pas pourquoi vous m'avez mis cette option sans mon accord!
Merci de la SUPPRIMER d'URGENCE
Réponses
Bonjour Mahé,
La résiliation de cette option est définitive, il ne sera plus possible de la réactiver par la suite. De ce fait, je vous invite à me confirmer votre demande de résiliation.
Sachez aussi qu'il est possible de la résilier depuis votre espace client.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour, Oui je souhaite que vous me résiliez cette option. Bonne journée
Bonjour Mahé,
Je vous confirme la résiliation de l'option qui sera effective le 03/05/2023, date de votre prochain renouvellement de forfait.
Vous pouvez continuer d'en bénéficier d'ici là et toute somme prélevée pour l'option vous sera remboursée.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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