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Question en attente de réponse

Comment accéder à mes factures de forfait mobile ?

ELODIE F.
ELODIE F.

ELODIE F.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je souhaiterai savoir comment accéder à mes factures dans la mesure où je n'ai pas l'onglet facture sur un ordinateur lorsque je me connecte et que lorsque je souhaite y accéder sur l'application, c'est noté qu'il y a une erreur réseau ?
Merci d'avance pour votre réponse

Réponse

Bonjour Elodie,

Je suis navrée pour le délai de réponse.

Je constate que la titulaire de la ligne a pu prendre contact avec nous à ce sujet aujourd'hui. Le niveau d'accès à l'Espace Client a été modifié.

Si vous êtes la titulaire de la ligne, je vous recommande plutôt de vous connecter à l'Espace Client sur le site d'Auchan Telecom, en utilisant votre adresse mail comme identifiant. Cela vous permettra d'accéder à toutes les fonctionnalités, sans restriction.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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