Bonjour Elodie,
Je suis navrée pour le délai de réponse.
Je constate que la titulaire de la ligne a pu prendre contact avec nous à ce sujet aujourd'hui. Le niveau d'accès à l'Espace Client a été modifié.
Si vous êtes la titulaire de la ligne, je vous recommande plutôt de vous connecter à l'Espace Client sur le site d'Auchan Telecom, en utilisant votre adresse mail comme identifiant. Cela vous permettra d'accéder à toutes les fonctionnalités, sans restriction.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client