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Question en attente de réponse

Mon forfait fonctionne t’il en Angleterre

LYLOU G.
LYLOU G.

LYLOU G.

Niveau
0
3 / 100
points

Je pars pendant 1 semaine en Angleterre j’aimerais savoir si mon forfait fonctionne là bas et si jaurrais de la 4g et si je peux appeler et envoyer des messages

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lylou,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous ne disposez d'aucune option Internationale sur votre ligne.

Vous n'en avez pas besoin pour les usages suivants (Angleterre inclus) :

  • Uniquement vers la France ou vers le pays où vous vous trouvez,
  • Internet lorsque cela est compris dans votre offre,
  • Les appels / SMS / MMS depuis et vers le pays visité,
  • Les appels / SMS / MMS depuis le pays visité vers la France.

L'option Internationale est cependant requise si vous appelez depuis le pays visité vers un autre pays (exemple : un appel depuis l'Espagne vers l'Italie ou un appel de l'Espagne vers la Chine).
La souscription est gratuite et peut s'effectuer depuis votre Espace Client. Elle est disponible passé 3 mois d'ancienneté. Pour plus d'informations veuillez consulter notre FAQ ci-dessous : 

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Des options voyages sont disponibles également, selon le pays concerné.
Pour en savoir plus, je vous invite à consulter notre FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Je vous invite également à consulter nos Conditions Générales de Service et Brochure des Tarifs pour vos usages en hors-forfait accessible via la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous : 

https://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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