Question en attente de réponse
Facture superieure au forfait sans raison apparente depuis le 05/01/2023
Bonjour, depuis le début janvier 2023, je reçois des factures bien supérieures à mon forfait; je ne comprends pas les raison de cette surfacturation alors que je n'utilise aucun n° particulier - merci pour vos explications - 5/01 16,95 6/02, 16,95 - 6/03 18,75 - 5/04, 16,75 . Je pense qu'il s'agit d'une erreur, je vous demande donc de bien vouloir régulariser cette situation - merci
JP RENARD
Réponse
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j'ai été facturé un montant supérieur à celui que j'ai souscrit.
Cher/Chère service client, Je vous écris pour contester les frais qui m'ont été facturés lors de ma dernière facture de téléphone. J'ai été facturé un montant de 10,48 €... -
contentieux résiliation
Bonjour, Contrat: CXXXXXXX J'ai résilié ma ligne mobile (sans engagement) fin décembre 2022, ma ligne a été coupée le 07/01/2023. Lors de la résiliation, la page... -
ma facture vient de doubler sans raison apparente, que faire pour modifier le prochain prélèvement prévu le 14/11 ?
Mon offre actuelle, souscrite le 12/11/2021 : Forfait Woot 100 Go - sans engagement à 19,99 € TTC Remise de 11€ pendant 12 mois pour un total mensuel de 8,99 € TTC Date de...Bonjour Pascale, Après vérifications, la dernière facture concerne le forfait mensuel + des téléchargements gallery. Il s'agit d'abonnements à des services qui sont...
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