Cette question a été résolue
bonjour mon fils est en espagne et sa 4G ne fonctionne pas. Quelle démarche dois-je faire pour résoudre le problème ?
Comment activer de la 4G en Espagne ?
Bonjour Guillaume,
Je constate que les options permettant d'utiliser sa ligne depuis l'Espagne sont bien actives. Je constate également qu'il utilise un iPhone XR. L'activation des données mobiles à l'étranger est nécessaire pour pouvoir utiliser la ligne depuis l'Espagne.
Pouvez-vous vérifier si les données à l'étranger ont bien été activées s'il vous plaît ?
Pour activer les données à l'étranger, vous pouvez suivre cette rubrique très détaillée qui vous indiquera la marche à suivre avec les étapes en image à respecter. La rubrique d'aide est disponible ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838556-activer-data-etranger-iphone.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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