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Question en attente de réponse

Pourquoi étant titulaire de 2 lignes, je ne vois qu'une seule dans gestion de vos groupe de lignes?

HELENE F.
HELENE F.

HELENE F.

Niveau
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points

Je voulais changer les options d'une ligne des 2 lignes souscrites mais je m'aperçois que je n'accède qu'à une seule ligne dans mon espace titulaire.
Merci de bien vouloir mettre à jour mon espace de gestion des lignes.

Réponse

Bonjour Hélène,

Vous avez souscrit à vos 2 lignes sur deux comptes clients différents. Afin que vous ayez un visuel sur l'ensemble de vos lignes, je les rattache sur votre compte client initial, celui notifié sur le numéro se terminant par "5177".

Le délai de prise en compte est de 24 h.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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