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Question en attente de réponse

Je souhaite annuler ma demande de changement de payeur et juste changer mon IBAN

Aurore B.
Aurore B.

Aurore B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Aurore B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 mai 2023
il y a 12 mois
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Bonjour,
Je souhaite annuler ma demande de changement de payeur et juste changer mon IBAN
Merci

Réponse

Mathilde B.

Mathilde B.

Niveau
4
8150 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mathilde B.
Date
réponse
r

Bonjour Aurore,

Je vous confirme l'annulation du changement de payeur.
J'ai effectué la modification du RIB uniquement.

Il sera pris en compte pour la prochaine date de renouvellement de votre forfait, le 30/05/2023.

Vous recevrez prochainement un courrier de confirmation.
Dès à présent, un message apparait dans l'espace client pour indiquer la bonne prise en compte de l'opération.

Pour information, sur cet Espace, il est nécessaire de décocher la case "Modifier les données du payeur" avant de saisir votre IBAN pour effectuer un simple changement de RIB sans changement de payeur.

Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous serons ravis de vous retrouver sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée ! :)

Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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