Question en attente de réponse
Facture Mensuelle : Augmentation 1€
Bonjour,
J'aimerais savoir, comment me faire rembourser cette fameuse augmentation de 1€ sur me forfait.
Selon l'article 224-33 du Code de la consommation, les opérateurs ont notamment le droit d'augmenter le prix des forfaits s'ils ont informé le client (par lettre ou par email) au moins un mois à l'avance.
Sauf erreur de ma part, il me semble ne pas avoir reçu quelconque information au sujet de cette augmentation.
D'autant plus que j'ai eu l'augmentation le mois en février, Mars pas d'augmentation, pour que celle-ci reviennent en Avril (encore une fois sans en être informer).
Merci de faire le nécessaire pour me rembourser, j'ai déjà entamé les démarche de résiliation.
Cordialement,
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