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Souscription non désirée à l'option 5G + SMS vers la Suisse, hors forfait ?
Bonjour, je viens de consulter, par hasard, mon espace-client, et je viens de découvrir une souscription non désirée à l'option "5G avantage 40 Go, que je me suis empressé de résilier. Or, cette résiliation est enregistré pour la fin du mois de mai (nous sommes le 15) pouvez-vous me confirmer que je ne serai pas débité de ces 3 EUR ? Je précise que je n'ai reçu aucun avis (ni mail, ni SMS) pour cette option qui m'est parfaitement inutile. Je précise également que ce genre de procédé est abusif, et a conduit plusieurs opérateurs en justice. Merci d'en tenir compte. Par ailleurs, 3 SMS vers la Suisse m'ont été facturés 0,30 EUR chacun : ne sont-ils pas inclus dans le forfait ? L.D.
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