Bonjour Rachida,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Après consultation de votre commande ainsi que du contrat, je recense l'absence de code promo sur ce dernier.
Je vous rassure, votre souscription ayant été faite durant la promotion du forfait à 6.99€, nos services dispose d'un code de rattrapage en cas d'oubli.
Je viens de l'appliquer sur votre ligne pour vous permettre d'avoir le forfait à 6.99€.
Pour votre parfaite information, ce code de rattrapage prendra effet à compter de votre prochaine facture du mois de juin.
Vous pouvez en vous connectant à votre Espace Client, visualiser la remise liée au code de rattrapage que je viens de mettre en place.
Pour plus d'information sur l'accès à l'Espace Client, je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien ci-après : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client