Question en attente de réponse
je n'ai pas acces au facture sur le site
Bonjour,
en voyant d'autres réponse sur le web à ce type de question, je voudrais que que mon compte ne soit pas en mode restreint pour que je puisse avoir acces à toutes les factures, faites les procedures de votre coté pour que j'y ait directement accès veuillez me contacter par mail et me tenir au courant des que le probleme a été resout.
Merci
Réponse
Bonjour Khadija,
Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisatrice de la ligne.
En effet, seul le titulaire a accès à certaines fonctionnalités sur l'Espace Client, dont l'accès aux factures.
Je vous invite donc à vous rapprocher du titulaire qui devra se connecter depuis le site http://www.nrjmobile.fr en utilisant son adresse mail comme identifiant.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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