Cette question a été résolue
Application NRJ Mobile Mon compte
Bonjour. J'ai un Samsung S23 Ultra. Je viens de basculer mon forfait chez NRJ Mobile. Je vais sur le PlayStation Store pour télécharger l'application NRJ Mobile Mon compte, et j'ai un message qui me dit que ma version d'Android est trop récente et que je ne peux donc pas télécharger l'application. Mais vous foutez quoi là sérieusement ? Android 13 est sorti il y a plus de 6 mois ! Franchement je suis super déçu. Vous n'imaginez même pas le manque de sérieux que vous dégagez, et tout ça pour une simple mise à jour d'application. Non mais dites moi, en plus de 6 mois, vous attendez quoi pour mettre à jour votre app ?
Bonjour Fabrice,
Je suis navrée pour cet incident, mais toutefois, rassurez-vous, une remontée est en cours auprès de notre support informatique afin que l'anomalie soit résolue au plus vite.
En attendant la résolution du dysfonctionnement, vous avez la possibilité de vous connecter à votre espace client depuis le site web : https://www.nrjmobile.fr.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
56% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Votre appli mobile sur votre smartphone n’est plus accessible ? Pour continuer à gérer votre forfait en toute simplicité, nous vous invitons à installer un raccourci vers le...
-
Comment télécharger l'application NRJ Mobile ?
Bonjour, Je souhaite télécharger l'application NRJ Mobile sur mon portable Xiaomi Note 10S. Le PlayStore me dit que l'application NRJ Mobile a été conçue pour une version...il faut passer par l'espace client du site NRJ Mobile, l'application n'est plus du tout mise à jour. pareil pour moi avec un Redmi Note 8T sous Android 11 MIUI 12.5. -
Application android Nrj Mobile mon compte et Messagerie vocale visuelle
Bonjour, ces 2 applications sont indisponibles dans google store alors que vous en faites mention sur votre site, vos informations sont mensongères et trompeuses. Je suis...Bonjour Stephane, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Je suis ravie que vous ayez réussi à télécharger l'application...
-
-
