Question en attente de réponse
Jai été créditer 7 euros alors que je n’utilise pas la carte SIM
J’ai été créditer 7 euros 42 centimes alors que je n’utilise pas la carte, je ne l’es pas activer je l’es acheter par erreur
Réponse
Bonjour Richard,
Je vous informe que vous avez une ligne active chez NRJ mobile cela fait 18jours.
Les 7.42 centimes correspondent à votre facture de mise en service.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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