Question en attente de réponse
Pas possible d'annuler mon option 4G 40Go
Bonjour, je n'ai pas accès dans mon espace à l'annulation de l'option 5G 40 Go. Pouvez-vous la supprimer pour moi svp ?
Réponse
Bonjour ANAÏS,
Vous n’avez pas la possibilité de gérer vos options sur l’espace client car vous avez un accès restreint vu que vous êtes l’utilisatrice de la ligne et non la titulaire.
L'option Avantage Internet permet de tester une enveloppe internet très importante à un tarif symbolique(40GO 3,00 EUR / mois).
Un courrier ou mail de prévention vous a été envoyé pour vous informer de notre nouvelle option.
À l'issue du mois gratuit, sans résiliation de l'option, vous bénéficiez de 3 mois d'essai non facturé également.
Rassurez-vous, je vous ai supprimé l’option avantage internet, elle sera résiliée le 17/06/2023 qui est votre jour de renouvellement du forfait, aucune facturation n’a été appliquée.
Très bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi mes forfaits mobiles sont ils évolué ?
J'ai 2 lignes 0659139240 et celui de mon fils 0601076016 on a un forfait mobile de 70 G pour 7,99 € et aujourd'hui j'ai eu deux mails que les forfaits sont évalués de 1€ chaque... -
Je veux changer de forfait mais il n'est pas proposé alors qu'il apparait dans la brochure TARIFS ET CONDITIONS
Bonjour, Mon forfait à 8,99€ augmente d'un euro à compter du 16/06/2024, je souhaite donc changer de forfait et passer sur le FORFAIT 10Go à 4,99€. Ce forfait est inscrit... -
Erreur 43022 martinique
Votre réponse à ma première question ne règle aucun soucis! A chaque fois c'est erreur 43022 quand je veux activer l'option internationale avec web! C'est nrjmobile qui...
-
