Question en attente de réponse
pas acces à internet en espagne
bonjour, je n ais pas accès à internet sur mon telephone.je suis en Espagne depuis hier après midi. j ai activé itinérance des donné mais ca ne fonctionne toujours pas
Réponses
Bonjour Maeva,
Votre forfait comprend les appels SMS/MMS en illimités depuis l'Europe et les DOM et 8GO d'internet.
Je vous confirme que les usages depuis l’Espagne sont bien compris dans votre forfait.
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec le service technique est nécessaire.
Pour des raisons de confidentialités je vais vous envoyer un message privé.
Je vous envoie un message via l'adresse mail renseigné dans votre profil.
Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.
A tout de suite,
Daloba, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Maéva,
Sans réponse de votre part à nos messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Daloba, Conseillère Assistance Mobile
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