Question en attente de réponse
ma ligne et bloqué à cause d’une portabilités le 30 mai mais vous avez bloqué ma ligne avant la date
vous avez bloqué ma ligne le 27 mais alors que la portabilités est le 30 et je reçois plus ni appels ni rien ça m’a causé plein de problèmes mais y’a personne qui répond.
Réponse
Bonjour Mohamed Aymane,
En consultant votre ligne, je ne vois aucun blocage de notre côté depuis le 27/05/2023.
Elle est bien active et la portabilité ce fait aujourd'hui vers votre nouvel opérateur. J'ai pu constater des usages voix et DATA sur les journées du 27, 29 et 30 mai.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous conseille de changer de carte SIM quand vous n'aurez plus de réseau sur votre SIM actuelle.
Je vous souhaite une belle journée !
Claire, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
commande sim carte accès toujours restreint.....
Il m'est impossible de commander une nouvelle carte sim, l'accès est restreint sur mon espace en ligne. Vous m'avez informé que la première commande de carte sim est gratuite en... -
Activation voix premium pour mes lignes
Bonjour, Pourriez-vous activer l’option voix premium appels wifi pour mes 2 lignes rapidement ? Merci Bien à vous -
questions/3297497-iphone-12-pro-max-ios-17-2-1-ne-capte-pas-la-4g-pourtant-configuree
Vous avez vainement répondu à ma question il y a 3 mois Mon point d’accès était déjà fnetnrj… je n’ai toujours pas accès à la 4G… en aucun lieu (je me déplace beaucoup)
-
-
-
Claire a répondu
-
MOHAMED AYMANE a posé une nouvelle question
-
