Bonjour Jeremy,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. J'en profite encore pour vous remercier pour votre importante fidélité.
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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