Question en attente de réponse
Pourquoi on me propose 4 giga en plus sur les deux forfaits mobiles, gratuit pendant un mois et ensuite facturés ?
Je viens de recevoir un mail me disant que j'avais droit prennent un mois à 40 giga supplémentaire sur mes deux forfaits mobiles et enduites ça serait facturé je dois cliquer sur un lien pour demander l'annulation mais le lien ne fonctionne pas je n'arrive pas à m'identifier dessus pour annuler ces facturations supplémentaires
Réponse
Bonjour FRANÇOIS,
L’option Avantage Internet vous permet de tester une enveloppe internet plus importante à un tarif intéressant.
Je viens de prendre en charge la résiliation de cette option sur les deux lignes, elle sera effective le prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 28/06/2023.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Rassurez-vous aucune facturation ne sera effectuée et vous garder toujours le même prix d'abonnement.
L’option ne pourra pas être réactivée.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Aucun service Londres
Bonjour, Je viens d’arriver à Londres et je n’ai aucun service. J’ai déjà allumé/éteint mon téléphone, mis en mode avion et enlever, mes donnes mobiles à l’étranger sont... -
Coordonnées bancaire lo
Bonjour, je possède un forfait depuis plus de 30 jours et je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires ni voir les détails. J'ai attendu plus de 30 jours et je ne peux ni... -
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait...
-
-
