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Question en attente de réponse

Forfait 40Go avec11Go en UE

PATRICK A.
PATRICK A.

PATRICK A.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
PATRICK A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 mai 2023
il y a 11 mois
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Je suis pas ok sur votre réponse car l offre mentionnée 11GO dans UE et non 9!!!
Ensuite comment peut on télécharger espace client sur mon tél avec Android car on m indiqué que l appli n est disponible que pour une ancienne version ce qui le comble!!! donc j attends la rectification sur Nb de Go en UE et la solution pour l appli espace client

Réponse

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
43700 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour Patrick,

Mon collègue Pascal vous apporte actuellement une réponse sur votre poste “https://www.assistance-mobile.com/questions/3184310-hors-forfait-zone-ue-utilise-zone-ue-uniquement-5-06-22-30-08-22-4mois“.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.

À ce qui concerne l’application NRJ Mobile, je vous invite à mettre à jour la version logicielle de votre smartphone Android.

Je vous prie de consulter la partie “Compatibilité” sur le lien ci-dessous :

https://www.nrjmobile.fr/fr/espaceclientmobile.html

Je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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