Question en attente de réponse
BonjourJe vous contact par rapport à la augmentation du tarif de mon forfait sans mon accord. Mon forfait était a7€99
Bonjour
Je ne comprends pas pourquoi le prix de mon forfait a doublé avec les mêmes options
Aucune options n’a été rajouté
Personne ne m’a tenu au courant, et sans mon accord
Merci de faire le nécessaire pour le remettre à son ancien prix
Merci cordialement
Réponse
Bonjour Emre,
J'ai pu faire le point sur votre ligne. Je constate que la souscription du forfait Woot 90 Go à été effectuée le 14/04/2022.
Cette offre au prix mensuel de 14.99€ par mois est associée à une remise de -7€ pendant 12 mois. Elle est arrivée à expiration le 15/05/2023
Cette information est mentionnée sur le contrat dont vous avez pu prendre connaissance lors de sa signature.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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