Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Cédric,
Sur votre facture éditée le 30/05/2023, vous pouvez effectivement constater un supplément de 10 €.
La somme des 10 € est liée au rejet de prélèvement enregistré sur votre ligne le 22/05/2023, pour le motif : "Rejet Prélèvement - Provision insuffisante".
Selon nos Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante. Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.
Je vous invite à consulter le détail de votre facture en suivant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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