Bonjour Alicia,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Afin de résoudre l'anomalie que vous rencontrez, vous êtes invité à effectuer un paramétrage internet sur votre mobile en suivant les manipulations ci-dessous:
Dans les menus vous accédez sur les paramètres.
Connexion.
Réseaux mobiles.
Noms des points d'accès, puis Ajouter
Appuyez sur le champ NOM.
À l'aide du clavier alphanumérique , saisissez : NRJWEB. puis appuyez sur OK .
Appuyez sur le champ APN, et vous saisissez : fnetnrj. puis appuyez sur OK .
Vérifiez les champs :
MCC : 208
MNC : 26
PROTOCOLE APN : IPv4
Appuyez sur TYPE D'AUTHENTIFICATION, et vous sélectionnez aucun(e).
Appuyez sur le champ TYPE D'APN, et vous saisissez : default.
Appuyez sur OPTIONS, et sélectionnez : enregistrer
La configuration Internet est désormais terminée .
je reste à votre entière disposition.
bonne journée .
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.