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Question en attente de réponse

En voyage en Martinique, je ne peux pas me connecter à un réseau !

JEAN-LUC G.
JEAN-LUC G.

JEAN-LUC G.

Niveau
0
46 / 100
points

La recherche de réseau n abouti pas.
Et en recherche manuelle.
Rejeté par 34004, digital, orange.
SFR n arrive pas a se connecter.

Réponse

NOUFISSA T.
NOUFISSA T.

NOUFISSA T.

Niveau
3
3770 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Suite à des vérifications sur la ligne, je constate que votre forfait vous permet d'utiliser la ligne en Martinique vous avez appels sms MMS en illimités, et 13GO d'accès net.

Pour pouvoir utiliser la ligne vous êtes invité à choisir le réseau international en suivants les étapes ci-dessous

Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM c, qui peut s’intituler :

Service utiles
Numéros utiles
Service opérateur
Service NRJ Mobile

2. Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support.

3. Dans la rubrique Support, sélectionner Sélection Mode.

4. Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionner le mode Manuel, puis EI International, et après vous choisissez le réseau partenaire ''Cellplus Mobile Communications Ltd''

Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.

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