Question en attente de réponse
Je ne reçois pas les SMS depuis l'étranger
Bonjour,
Actuellemen à l'étranger en Asie, j'aimerais recevoir les sms depuis l'étranger.
Comment faire svp pour recevoir les sms depuis l'étranger, l'an dernier cela foncttionner? Comment activer le mode internationale ?
Réponse
Bonjour Nabil,
Suite à des vérifications sur la ligne, je constate que l'option internationale avec blocage web est bien active.
Pour pouvoir recevoir des SMS, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau et sélectionner le réseau international en suivant les étapes décrites ci-dessous :
Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :
- Services utiles.
- Numéros utiles.
- Service opérateur.
- Service NRJ Mobile.
2. Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support.
3. Dans la rubrique Support, sélectionner Sélection Mode.
4. Dans la sous rubrique "Sélection Mode", sélectionner le mode Manuel, puis International.
Dès votre retour en France vous êtes prié de basculer le réseau en mode automatique.
Bonne journée.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
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