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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai payé 12€ en hors forfait gallery?

JEMYLA M.
JEMYLA M.

JEMYLA M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JEMYLA M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 juin 2023
il y a 11 mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Je n'ai jamais souscrit et je souhaite être remboursée

Réponse

Mélanie B.

Mélanie B.

Niveau
4
9960 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie B.
Date
réponse
r

Bonjour Jemyla,

Les téléchargements gallery sont des services de contenu souscrit depuis votre mobile via une connexion internet.

Je vous mets place la résiliation, qui est DigitalGlobalPass_PlayUp, facturé 3€ par semaine, souscrit le 10/04. Vous allez recevoir un dernier SMS vous indiquant la résiliation à ce service.

Il est d'ailleurs complètement indépendant de l'opérateur et c'est la raison pour laquelle, nous ne pourrons mettre en place de remboursements.
Je vous invite à consulter notre FAQ au sujet des téléchargements gallery :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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