option internationala

Bonjour VINCENT,

Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités plus 8 Go d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM.

Soyez rassuré, l’option internationale avec blocage web a été activée aujourd’hui suite à votre demande auprès du service client, pour que vous puissiez utiliser votre ligne depuis l’Angleterre.
Cette option est gratuite, elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’étranger en hors forfaits avec blocage internet.
Le délai d’activation est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour accélérer l’activation.

Je vous confirme que les usages depuis l'Angleterre sont bien compris dans votre forfait.
Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

• Pour pouvoir capter le réseau, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
• Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
• Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (ex : en cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau/avion). Je vous invite s’il vous plaît à utiliser le mode avion car ces usages sont facturés.

Avant votre départ, je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux :
• Composer le 777
• Appuyer sur la touche #
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau la touche 3
• Suivre les indications du serveur vocal
• Pour consulter le répondeur depuis l'Étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée et bon voyage.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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