GO dépenser me débloquer , recharger ?

Bonjour LAURENCE,

Votre forfait inclut les appels SMS, MMS en illimités depuis l'union européenne et les DOM et une enveloppe de 8 Go d'internet, et grâce à l’avantage Internet à 3,00 EUR /mois, vous profitez de 3 Go supplémentaires, soit 11 Go d'internet.

Je constate que vous avez consommé la totalité et qu’une option internationale "blocage web" active sur votre ligne qui vous permettra de bénéficier uniquement de votre enveloppe internet.

Vous avez la possibilité d’activer une option internationale "avec web", elle vous permettra d'utiliser Internet au-delà de l’enveloppe autorisée, mais ces usages seront considérés en hors forfait.

La tarification pour la consommation web en hors forfait depuis l'Espagne est de 0,00216 €/Mo.

Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

Si vous atteignez les 42 EUR de hors forfait data ou plus, la ligne sera suspendue et nous vous inviterons à régler une avance sur facture par carte bancaire pour récupérer les services.

Souhaitez-vous activer l’option internationale "avec web" ?

Dans l’attente de votre retour.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Laurence,

Sans réponse de votre part à mes messages, je me permets de clôturer cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster votre demande sur un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.