Bonjour Milene,
Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré.
en analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien activée et vous avez un forfait Cdiscount mobile 70 Go - sans avec les appels/SMS/MMS illimités et 12Go depuis l'UE/DOM.
Afin de trouver une solution à votre dysfonctionnement, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous :
Dans les menus suivants sur votre mobile appuyez :
Paramètres
Connexions
Réseaux mobiles
Opérateur de réseau
Appuyez sur Recherche de réseaux
Patientez pendant la recherche
Sélectionnez le réseau : Vodafone, O2 GERMANY.
Si l'anomalie persiste : poursuivre la procédure et remettre le mobile en mode de réseau automatique.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.