Sms surtaxés demande de bloquage

Bonjour EVAN, 

Pour désactiver l'utilisation les SMS surtaxés, je vous propose d’activer une option de blocage à 1 euro par mois qui bloque :  

• Les appels et SMS vers les numéros surtaxés (n° surtaxés, appels visio...). 

• Téléchargements Gallery (paiement à l'acte). 

• Services à valeur ajoutée 

• Des usages de la France vers l'étranger (appels, SMS et MMS)  

• Des usages depuis l'étranger (appels, SMS, MMS et internet) 

Le délai d’activation est de 2h à 24, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement. 

Si vous souhaitez activer cette option, je vous invite à régler la surconsommation puis accéder à votre espace client et je vous invite à suivre les étapes suivantes :    

• Étape 1 : se connecter à l’espace client.    

• Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options.    

• Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie :    

Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.    

Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.    

Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.    

Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.    

Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.    

• Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider. 

Je vous souhaite une excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile. 

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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