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Question en attente de réponse

1 semaine après l'expédition et toujours pas de carte sim !

HAYETTE C.
HAYETTE C.

HAYETTE C.

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points

Voilà maintenant une semaine que mon téléphone portable a été volé, j'ai immédiatement fait la demande d'une nouvelle carte sim, on m'indique qu'elle a été expédiée le 24/07, nous sommes le 29 et je n'ai toujours rien reçu !!

Une semaine de rdv professionnels importants manqués, comment faire pour obtenir une solution au plus vite ?

Réponse

Bonjour HAYETTE,

Rassurez-vous vous êtes dans les délais, je vous prie de patienter.

Vous allez recevoir votre commande dans les prochains jours. Dès sa réception, je vous invite à l’activer, via l’espace client en suivant la FAQ ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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