Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Christelle,
La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur.
Pouvez-vous me confirmer le modèle de téléphone que vous utilisez ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour j’ai un iPhone x
Christelle,
Les iPhones ne sont pas compatibles avec la voix WIFI, vous pouvez bénéficier seulement des appels 4G, mais il est nécessaire d’avoir la version IOS 15 au minimum.
Je viens d'activer l'option sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h à 24h.
- Je vous invite à activer l’option “appel 4G” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes:
-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
-Cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Vous trouverez plus d’informations sur ce thème en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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"Pas de service"
Bonjour, depuis hier il m'est impossible d'utiliser mon téléphone, qui affiche "Pas de service" à la place du nom du réseau. J'ai tenté d'enlever et remettre la carte SIM... -
Bonjour, j'ai suspendu ma ligne sans le vouloir pouvez vous me la reactiver s'il vous plait
j'ai suspendu ma ligne c'est urgent... -
J ai passé une commande pour recevoir une nouvelle carte sim le 29 aout je ne l ai toujours pas reçu. Est-ce normal ?
Je voudrais savoir où en est ma commande du 29 août concernant ma nouvelle carte sim ? Merci
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IBTISSAM a répondu
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CHRISTELLE a répondu
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IBTISSAM a répondu
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CHRISTELLE a posé une nouvelle question
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