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Question en attente de réponse

Voix premium comment activer ?

CHRISTELLE L.
CHRISTELLE L.

CHRISTELLE L.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
CHRISTELLE L.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
29 juillet 2023
il y a 2 mois
Consultations
consultée 2 fois
question
q

Pouvez vous m’activer la voix premium ? Merci

Réponses

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
5
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Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
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r

Bonjour Christelle,

La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur.

Pouvez-vous me confirmer le modèle de téléphone que vous utilisez ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

CHRISTELLE L.
CHRISTELLE L.

CHRISTELLE L.

Niveau
0
11 / 100
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Nom de l'auteur
CHRISTELLE L.
Date
réponse
r

Bonjour j’ai un iPhone x

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
5
16350 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Christelle,

Les iPhones ne sont pas compatibles avec la voix WIFI, vous pouvez bénéficier seulement des appels 4G, mais il est nécessaire d’avoir la version IOS 15 au minimum.

Je viens d'activer l'option sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h à 24h.

  • Je vous invite à activer l’option “appel 4G” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes:

-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.

-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.

-Cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).

Vous trouverez plus d’informations sur ce thème en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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