Question en attente de réponse
Quand je veux accéder à mes factures j'ai un message d'erreur : accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé
Merci de faire le nécessaire pour que je puisse avoir accès à mes factures, car j'ai le message suivant : accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé
Réponse
Bonjour Michel,
J'ai fait le nécessaire afin que vous ayez accès aux factures de votre ligne.
Le niveau d'accès concernant l'Espace Client était noté en "restreint", vous empêchant la visibilité souhaitée.
La prise en compte de la modification est effective tout de suite.
N'hésitez pas à effectuer une vérification dès que possible.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je viens de voir sur ma facture 4 achat multimedia de 2.99
Bonjour je viens de voir 4 achats multimédia sur ma facture du mois d'aout! Pouvez vous me dire d'où ils proviennent et les résilier svp?! -
Je voudrais savoir combien s élevé mon hors forfait
Car sa a été retiré mais je n ai toujours pas accès à ma ligne -
Forfait augmenté sans me prévenir
Bonjour Comment sa se fait que mon forfait est augmenté sans me prevenir ? Au début ils m'ont dit qu'était augmenté à cause des prix élevé etc et maintenant sinon j'aimerais...
-
