Bonjour Valérie,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, et vous communiquer les étapes à suivre pour la résiliation définitive de votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client