Question en attente de réponse
Forfait Woot 130Go et Angleterre
Bonjour,
Ma fille doit partir dans les jours qui viennent en Angleterre pour 2 semaines. À quoi a-t-elle droit dans son forfait ? Je ne comprends pas bien si elle peut envoyer ou non des SMS en illimité, idem pour les appels sur portable et pour l'accès internet... Par contre, il me semble qu'elle peut appeler en illimité sur un téléphone fixe...
De plus, dois-je activer une fonction voyage à l'étranger ou quelque chose de ce genre ?
Doit-elle activer/désactiver les données mobiles pour éviter l'explosion de son forfait ?
J'avoue être un peu perdue !
Merci pour votre aide et belle journée à vous.
Réponse
Bonjour KATHLEEN,
le forfait de votre fille inclut des appels (vers les fixes et mobiles), SMS, MMS illimités et une enveloppe de 13Go d’internet depuis l’Angleterre.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Pour que ces usages fonctionnent, je vous invite à vérifier que son mobile soit bien en mode réseau automatique pour pouvoir accrocher le réseau à l’étranger.
Pour avoir accès à internet, je vous invite à activer les données en itinérance.
Avant son départ, je vous invite également à activer le code secret de sa messagerie vocale afin de consulter son répondeur depuis l’Angleterre.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Composer le 777 depuis votre mobile.
- Appuyer sur la touche *
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer à nouveau sur la touche 3
- Suivre les indications du serveur vocal
Le numéro du répondeur depuis l'étranger est le suivant : 0033771212777.
Lors de son arrivée en Angleterre, il sera nécessaire de redémarrer son mobile.
Pour émettre des appels ou envoyer des SMS depuis l’Angleterre vers la France, il faut composer le 0033 suivi par le numéro de son correspondant sans le premier 0.
En cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s’appliquent. Dans ce cas, il faut éteindre le mobile le temps de la traverse.
Une fois les 13Go consommés, l’utilisation de la connexion internet sera bloquée pour éviter d’avoir un hors forfait.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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