Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

remboursement sim non attribuée

ANDRÉA M.
ANDRÉA M.

ANDRÉA M.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonsoir Madame, Monsieur,
Suite à la commande d'une sim en mon nom mais en indiquant quelqu'un d'autre comme utilisateur, il m' a été notifié qu'on ne peut faire droit à ma demande. Néanmoins, j'avais au préalable payé les 10euros requis. Aucune restitution des frais n'a été opérée. J'aimerais donc savoir dans un premier temps comment obtenir remboursement puis dans un second temps comment me procurer une nouvelle sim.
Cordialement

Bonjour ANDRÉA,

Afin de vous apporter plus d’informations, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour ANDRÉA,

Je vous ai répondu sur votre dernier post https://www.assistance-mobile.com/questions/3208895-madam....

Rassurez-vous, j’ai remonté votre cas au service concerné qui va vous contacter dans un délai de 48h ouvrées.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?