Bonsoir Madame, Monsieur,
Suite à la commande d'une sim en mon nom mais en indiquant quelqu'un d'autre comme utilisateur, il m' a été notifié qu'on ne peut faire droit à ma demande. Néanmoins, j'avais au préalable payé les 10euros requis. Aucune restitution des frais n'a été opérée. J'aimerais donc savoir dans un premier temps comment obtenir remboursement puis dans un second temps comment me procurer une nouvelle sim.
Cordialement